Wellicht heb jij of een collega er al last van gehad: systeemcrashes op de MacBook Pro 2018 of de iMac Pro. Veel gebruikers klagen er op dit moment over en het probleem wordt veroorzaakt door de T2-chip, die juist voor veiligheid hoort te zorgen.
Begin juli introduceerde Apple de nieuwe update voor de MacBook Pro 2018 waarin zij snellere prestaties en nieuwe functies beloofden aan gebruikers. Echter hebben veel gebruikers van dit apparaat momenteel veel last van systeemcrashes, soms wel meerdere keren op een dag. Daarnaast doet dit probleem zich ook voor op de iMac Pro, waardoor we kunnen stellen dat het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door de T2-chip.
Introductie T2-chip
Eind vorig jaar verscheen de eerste iMac Pro met de veilige exclusieve T2-chip. De chip kan allerlei taken overnemen van andere chips uit de oudere modellen, zorgt voor de versleuteling van de opslag en dat het vervolgens veilig kan opstarten. Meerdere gebruikers geven aan dat zij al sinds de lancering van de iMac Pro kampen met systeemcrashes, zogenaamde kernel panic. Uit verschillende systeemlogs is gebleken dat dit probleem wordt veroorzaakt door Bridge OS, een apart besturingssysteem dat wordt aangestuurd door de T2-chip.
De kernel panic doet zich voornamelijk voor wanneer de MacBook Pro of iMac Pro in slaapstand wordt gezet. Dit komt doordat er vervolgens bij het opstarten van het apparaat de melding wordt weergegeven dat het apparaat opnieuw moet worden opgestart vanwege een probleem. Helaas is het op dit moment nog niet bekend wanneer dit probleem zich precies voordoet. Apple heeft bij verschillende gebruikers de apparaten vervangen, maar zonder resultaat. Het lijkt daarom ook wel op een software-fout.
Voorlopige oplossing
In tussentijd heeft Apple ervoor gezorgd dat er aanpassingen worden doorgevoerd, wat wellicht kan zorgen voor minder systeemcrashes. Helaas is er nog geen duidelijke oplossing, maar Apple geeft wel aan dat het kan helpen om macOS opnieuw te installeren en FileVault en Power Nap uit te schakelen. Deze noodoplossing is niet voor iedere gebruiker wenselijk, daarom is het maar te hopen dat Apple snel met een oplossing komt.
Ervaar jij ook systeemcrashes of heb je hulp nodig bij het installeren van macOS? Neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag!