Support
Brisk ICT maakt het u graag zo gemakkelijk mogelijk en onze service stopt dan ook niet op het moment dat uw bestelling is afgeleverd. Wij kunnen u service en ondersteuning bieden op meerdere gebieden.
Wij kunnen u ontzorgen
Brisk ICT biedt het volledige pakket in ICT-oplossingen:
- Hard- & software: leveren, installeren en servicen van apparaten, servers, (mobiele) devices en applicaties. Als full-service-leverancier is Brisk ICT merkonafhankelijk. Daarnaast zijn we Apple Authorised Reseller. Die combinatie is een garantie voor optimale systeemintegratie.
- Systeembeheer: verzorgen van het complete ICT-beheer of ondersteunen van het eigen systeembeheer van organisaties. De omvang en de precieze invulling van het ICT-beheer stemmen we zorgvuldig af op de klantwens, de ICT-omgeving en het budget.
- Serviceproviding: dienstverlenen op het gebied van internet en e-mail in de vorm van online werkplekken, online dataopslag, webhosting, oplossingen op het gebied van e-mailverkeer, bestandsuitwisseling en anti-spam.
Doorwerkgarantie
Bestelt u bij ons een MacBook of iMac, dan kunt u ervoor kiezen om onze doorwerkgarantie daarbij aan te schaffen. Mocht er iets met uw Mac gebeuren en deze moet worden gerepareerd worden, dan ontvangt u tijdens de reparatieperdiode van ons een leen-Mac. Dit is niet gegarandeerd hetzelfde product als uw eigen Mac. Na de reparatie krijgt u uw eigen Mac weer terug en levert u de leen-Mac weer in. Hierdoor zit u dus nooit zonder computer. De doorwerkgarantie kost eenmalig 59 euro (excl. BTW) en loopt gedurende 3 jaar na aanschaf van uw MacBook of iMac. De gehele garantie-afhandeling wordt door Brisk ICT geregeld.
Leveren en installeren op kantoor
Naast dat uw producten verzonden kunnen worden of dat u zelf het af kunt komen halen, kunnen wij uw bestelling ook leveren op kantoor. Het voordeel voor u? We helpen met het installeren, aansluiten en integreren van de nieuwe apparatuur, zodat u meteen aan de slag kunt!
Eigen helpdesk
Loopt u tegen problemen aan met uw apparatuur? Omdat wij een eigen helpdesk hebben kunnen wij u snel helpen met eventuele vragen. Ook kunnen wij met behulp van een sneldiagnose problemen vaststellen en u adviseren over de vervolgstappen.
Ondersteuning op afstand
Brisk ICT biedt haar klanten ondersteuning op afstand. Om hier gebruik van te maken heeft u een werkende internetverbinding nodig.
- Neem contact op met Brisk ICT via 050 549 80 00;
- Onze technische consultants zullen u verder begeleiden en aangeven wat u moet doen.
